辛勤的物业人——记恒泰物业公司经理温志强

发布时间：3760 天前　浏览次数：0次　【字号：大 中 小】

伊旗阿镇绿苑小区是业主公认最安全的小区和业主满意度最高的小区之一，不光是因为这里有相对完善的安全设施和较高的物业管理水平，还因为这里有一位认真负责、热情服务，精益求精做好每一件琐碎小事的物业管理人，他带领物业公司全体员工在物业服务领域，以实际行动在平凡的工作岗位上兢兢业业，以满腔热忱的工作热情赢得了广大业主的一致赞誉。他就是集团公司2013年度劳动模范，恒泰物业公司经理温志强同志。

1995年，温志强进入集团公司后温家梁煤矿，当了一名司机，十几年间，他在司机岗位上一直勤勤恳恳，兢兢业业，特别是经过集团公司的培养使他不断成长、成熟起来。2011年，集团公司的领导再次给了他一个新的发展空间，他由一个普普通通的小车司机提拔为恒泰物业公司经理。

俗话说“隔行如隔山”，当了十几年司机的温志强对物业管理工作可以说是毫无了解。但是本着干一行，爱一行的精神，他虚心向有经验的同事学习，向其他物业单位取经，努力提高自身业务水平，特别是集团公司主要领导经常给予他鼓励，甚至从细节之处给他提出建议和意见，使他逐步熟悉了物业公司的各项工作。他经常对职工说：“我之所以由一个初中毕业生、从一名小车司机被提拔为公司中层干部，只有乌兰集团才能做到，只有乌兰集团才会给我提供这么好的舞台。”

为了创造一个安全、舒心的生活环境，温志强想业主所想，急业主所急，以细致入微的工作和热情贴心的服务赢得了业主的一致好评。

2013年4月的一天，绿苑小区一位业主反映家中下水道堵塞，接到报修电话后，温志强带领员工迅速赶到了业主家中。经过检查，发现是主排污管道堵塞，才造成这位业主家下水道堵塞。为了尽早疏通管道，保证业主的正常生活，他亲自带头用水管冲洗疏通排污管道。由于污物堵塞较多，水管冲不开，他又用竹竿一个排污井接着一个排污井疏通管道，有时甚至需要趴在排污井口，才能够着排污管。排污井中散发着阵阵难闻的气味，井中的污物有的已溅到了他的身上、脸上和手上，虽然胃里也是一阵阵的发呕、想吐，但他觉得这是自己的责任，是自己分内的工作。他丝毫没有停止，连续忙碌了将近4个小时，终于把排污管疏通。看着身上沾满污物的温志强，这位业主由衷的竖起了大拇指，赞不绝口。

温志强经常叮嘱职工：物业公司是展示企业形象的窗口，我们要全心全意为业主提供优质服务，把乌兰集团的形象树立好。他是这么说的，也是这么做的。

2013年2月，伊旗接连下了好几场大雪，每次降雪结束后，绿苑小区院内都积了厚厚的一层雪。那几天，温志强总是放心不下，担心积雪影响小区业主安全出行。每天天不亮他就拿起扫帚、铁锹，在零下十几度的低温下，顶着刺骨的寒风，带领清洁人员清理小区内路面积雪。由于气温低，最下面的积雪已结成了厚厚的冰，扫帚扫不动，他就拿铁锹一点一点的铲；戴着手套握铁锹不方便，他脱了手套继续干。长时间铲冰，握着铁锹的手也被震得发麻了，他搓一搓又继续干起来。

当东方的红日升起时，小区内的积雪已被清扫完。看到道路被打扫的干干净净，甚至连树上的积雪也已被清扫干净时，业主们都对物业公司细致、贴心的工作赞赏有加。

在绿苑小区，只要业主给温志强打来报修电话，他都会在5分钟之内就安排职工赶到现场解决。部分业主家有时只有老人在家，报修的可能就是换灯管、修阀门之类的事，但不论事情大小，温志强都要求职工认真解决。小区业主都说：“只要有问题，无论大事小事，找温经理，肯定就能解决。”

一年四季，温志强几乎没有节假日。每天天刚蒙蒙亮，太阳还没有升起，许多住户还沉睡在梦乡中时，他已经开始在院内巡查了，晚上下班后，他还要把每个单元检查一遍才会放心的回家。而半夜一两点起来检查夜间值班情况对他来说也已经是家常便饭。

绿苑小区建筑密度大，小区空地绿化率接近70%，而且种植的大多数是松树，防火工作便成了物业工作的重中之重。每年三十晚上，当别人在观赏绚丽夺目的烟花时，温志强却带领保安在小区内不间断地巡逻，为的是不让燃放烟花爆竹时落下的火星点燃小区的一草一木。

物业管理，事无巨细，温志强不但身体力行的做好每一件琐碎的事，而且总是带头干，把小区当成了自己的家。小区内树木多，需要经常浇水，他每次都带头拉着50多米长的水管给每棵树浇水；栽树、除草、捡垃圾，他也都带头干。他满腔的工作热情和以身作则的工作态度感染了身边的每一个人。

就这样，温志强以一颗感恩的心，通过他的辛勤劳动和物业公司全体员工的辛勤付出，绿苑小区一直保持着较高的业主满意率，“乌兰集团恒泰物业”的品牌也不断打响。

（恒泰物业公司  王子江）